お客様がいるから自分(お店)がいる(ある)
お店をやっていく上で人とのコミュニケーション能力は必須になります。
スタッフの1人としてお客様に接する能力
店長としてスタッフを教える能力が必要になります。
それは実践で培われるものです。
おはようございます。水落です。
カードショップでなくてもリサイクルショップなど
個人の店舗よりは大手のチェーンの方がマニュアルが
しっかりしているし、一緒に働くスタッフも多いので
勉強になると思います。
実地の勉強も大切ですが、こうした本も読んでみるのもお勧めです。
この本は読んで最初はすごく難しいと思いました。
でも本の中で「みんながいるから自分がある」というのがありますが
そこが印象に残っていて、お店をやめた後また読みました。
すると読む時期の悩みや、考え方で解釈の仕方が変わります。
お店をやめた後でも、定期的にMTGに誘ってくれるお店のお客様たち。
会社をやめた後でも自分を慕ってくれてカードピッカーを
導入してくれた店舗の人。
そんな方達がいるから今の自分がいられる。
常連のお客様を作ってお店を繁盛させていくには、
感謝の気持ちを持てるようになるのが大切です。